6 правил правильной критики подчиненных.

6 правил правильной критики подчиненных.
6 правил правильной критики подчиненных.
Иногда пинок под зад может оказаться более эффективным, чем дружеское похлопывание по спине.
Даже если вы уже опытный руководитель, вам все равно иногда бывает сложно рассказать другим людям, что именно им нужно улучшить в их работе. Конечно, оценивать хорошую производительность легко, ведь все любят комплименты. Но что же делать, если бывают ситуации, когда пинок под зад просто необходим? Вот как это можно сделать:

1. Относитесь к критике как к форме обратной связи
Сам термин «критика» ассоциируется с определенной формой негатива. С другой стороны, «обратная связь» предполагает участие обеих сторон, когда ты даешь и получаешь, учишься и растешь. Обратная связь – это возможность для взаимного роста. Вы узнаете что-то новое, получая и давая обратную связь. Если вы сумеете перенести свою критику в контекст обратной связи, вы и ваши сотрудники будете чувствовать себя более комфортно.
2. Давайте критику на постоянной основе
Многие руководители «придерживают» свою критику до ежегодного обзора результативности труда сотрудников. Но это неэффективно, потому что работник будет настолько обеспокоен денежным вопрос и не сможет сконцентрироваться на личностном росте. Помните: обзор – это о зарплате, а критика (я имею в виду обратную связь) относится к развитию сотрудника. Это влечет за собой обращение внимания на поведение работника, поставив себя на его место, а также помощь в продвижении в обучающей форме.
3. Раздавайте критику в малых дозах
Если вы любите накапливать проблемы, ожидая «подходящего случая», то сотрудник будет просто поражен, когда вы выплеснете все наружу. Лучше говорить все в реальном времени или сразу после свершившегося факта. Не ждите следующего раза. Правило: любая критика должна быть дополнена семью искренними комплиментами.
4. Начните с вопросов
Вы не собираетесь убедить сотрудников делать вещи именно так, как вы это делаете. Вместо этого, копайте глубже, чтобы найти корни конкретной проблемы. Задавайте вопросы: «Почему вы относитесь к этой ситуации таким образом?» или «Как вы думаете, что можно еще сделать, чтобы исправить положение?» Такие вопросы позволяют сотрудникам самостоятельно решать проблемы.
5. Слушайте, признавайте и запоминайте
Вы можете думать, что вы прекрасно понимаете, что и почему происходит, но вы можете ошибаться. Когда вы слушаете сотрудника и признаете, что он или она хочет сказать – вы узнаете о мире с его точки зрения. Это, в свою очередь, позволяет вам понять мотивацию и желания человека, благодаря чему вы можете помочь ему изменить его поведение или отношение.
6. Говорите о поведении, а не о личности
Никогда не говорите что-то вроде: «Ты ненадежный! На этой неделе ты опоздал три раза!» Вместо этого говорите о поведении, которое вас беспокоит: «Обычно вы пунктуальны, но на этой неделе вы опоздали три раза, что случилось?» Если вы обратитесь: «Как сделать так, что бы ты был более надежным?», то это ни к чему не приведет. Но если вы начнете разговор с «что вы можете сделать, чтобы убедиться, что вы будете чаще приходить вовремя?», то это точно сработает.
16:57
19:03
6 правил правильной критики подчиненных | HR-Portal
6 правил правильной критики подчиненных. Иногда пинок под зад может оказаться более эффективным, чем дружеское похлопывание по спине. Даже если вы уже опытный руководитель, вам все равно иногда бывает сложно рассказать другим людям, что именно им нужно улучшить в их работе. ... Но что же делать, если бывают ситуации, когда пинок под зад просто необходим? Вот как это можно сделать: 1. Относитесь к критике как к форме обратной связи. Сам термин «критика» ассоциируется с определенной формой негатива. С другой стороны, «обратная связь» предполагает участие обеих сторон, когда ты даешь и получаешь, учишься и растешь. Обратная связь – это возможность для взаимного роста.
18:41
Основные правила критики подчиненного
Дополнительные правила: Нужно правильно выбирать время для критики. Руководитель, под впечатлением от только что случившегося происшествия, как правило, не в состоянии вести деловой разговор. Критика в связи с почти забытым всеми событием бессмысленна. ... Начальник отдела рекламы стремится к тому, чтобы его подчиненные были инициативными, предприимчивыми и уверенными в себе людьми. Если сотрудники, обладающие этими качествами, совершают ошибку, то он им это легко прощает. Совсем иначе он реагирует на ошибку медлительной и скромной сотрудницы. «Она и без того ничего не успевает делать, а тут еще это!» — такова типичная реакция начальника отдела.
18:36
Правила критики подчиненных
Правила критики подчиненных. Автор: Денис Крюков. 2016-10-22. Рубрика: Бизнес и психология. Критик — это человек, Который знает дорогу, но не может водить машину. (Кеннет Тайнан). Здравствуйте, Уважаемые читатели! Согласно психологическим исследованиям, в основе большинства конфликтов между руководителем и его подчиненными лежат не производственные проблемы, а их неверная интерпретация и неконструктивное обсуждение. При этом основная масса обвинений подчиненных в адрес своего руководителя рождается на почве его недостаточно обоснованной и чрезмерно резкой критики.
18:28
Мотивация кнутом и пряником. Часть 1. Как правильно...
Часть 1. Как правильно критиковать своих подчиненных? Эффективность работы сотрудника, в большинстве случаев, измеряется не материальными выплатами, то есть бонусами, премиями, а критикой или похвалой руководителя. Управление персоналом – одна из самых сложных задач руководителя, именно управление персоналом, а не финансами компании. Очень часто руководитель сталкивается с подчиненными, которые не справляются со своей работой, либо безответственно к ней относятся. В таких случаях руководитель должен дать понять нерадивому сотруднику, что он делает что-то неправильно.
18:09
Техника конструктивной критики. Как правильно...
Советы руководителю как правильно критиковать своих коллег и подчиненных, не наживая врагов, формируя благоприятную психологическую атмосферу в коллективе. ... Основные правила критики таковы: 1. Начинайте с похвалы, с истинного признания достоинств критикуемого и только после этого переходите к предмету критики. Разговор-критика должен состоять из трех частей. Первая часть разговора создает благоприятный настрой на восприятие критики. Если вы вызвали провинившегося подчиненного на беседу, то независимо от своего эмоционального состояния, должны дружелюбно поздороваться и начать разговор о положительных личностных и деловых характеристик приглашенного.